Перед оформлением заявки рекомендуем ознакомиться с информацией ниже. Создавая заявку и продолжая использование сервиса, вы подтверждаете согласие с настоящими условиями.
Порядок работы сервиса
• После поступления оплаты заявка обрабатывается оператором в порядке очереди. Для оперативной связи оператор связывается с Пользователем через Telegram. Просим указывать актуальные контактные данные (номер телефона, электронную почту и Telegram-аккаунт), чтобы мы могли своевременно сопровождать обмен.
• Выплаты в рублях на банковские карты могут осуществляться в несколько этапов (до 5 переводов). Такой формат используется для стабильной и корректной обработки операций. Переводы выполняются через встречные заявки, а также с привлечением проверенных платёжных партнёров.
• Для повышения надёжности операций и снижения возможных ограничений со стороны банков рекомендуется чередовать банковские организации и не использовать один и тот же банк для обменных операций слишком часто.
• Если вам необходимы чеки или подтверждающие документы по операции, пожалуйста, сообщите об этом оператору до начала выполнения обмена. В отдельных случаях предоставление документов возможно по официальному запросу банка.
• В случае возникновения временных ограничений по банковскому счёту Сервис оказывает содействие и консультативную помощь в подготовке необходимых материалов для обращения в банк. При необходимости может потребоваться подтверждение того, что ограничения связаны с операциями, выполненными в рамках заявки.
• Для корректного учёта операций Пользователь подтверждает получение входящих переводов. При возникновении расхождений Сервис может запросить дополнительные сведения (выписки, подтверждающие материалы), чтобы максимально быстро разобраться в ситуации.
• Переводы осуществляются исключительно на счета Пользователя, к которым он имеет самостоятельный доступ. Это необходимо для безопасности и корректного выполнения обмена.
• Среднее время обработки заявки составляет от 5 до 360 минут. В редких случаях, при повышенной нагрузке или технических особенностях, срок обработки может быть увеличен до 24 часов. Мы всегда стараемся выполнить обмен как можно быстрее и держим Пользователя в курсе статуса заявки.
